CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
• Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques PRISMA via le site officiel.
Les produits PRISMA sont certifiés vegan et cruelty-free, sans ingrédients d’origine animale et non testés sur les animaux.
• Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques destinés à un usage personnel et professionnel.
PRISMA s’engage à respecter les réglementations internationales relatives à la sécurité des produits cosmétiques, notamment le Règlement (CE) n°1223/2009 pour les ventes au sein de l’Union européenne.
• Prix
Prix indiqués dans la devise locale lorsque disponible
Taxes incluses lorsque applicable
Frais de livraison précisés avant validation
PRISMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
• Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
PRISMA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.
• Paiement
Moyens de paiement acceptés :
Cartes bancaires internationales
PayPal
Apple Pay / Google Pay (selon pays)
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
• Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
PRISMA livre à l’international, sous réserve des restrictions locales éventuelles.
Plus d’informations : Livraison
• Droit de rétractation
Pour les commandes au sein de l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conformément aux règles d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent être retournés.
Plus d’informations : Retours & remboursements
• Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables dans le pays de livraison.
• Responsabilité
PRISMA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.
• Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation applicable du pays du consommateur lorsque celle-ci est obligatoire.
